Qui sommes nous ?

Swissvoice est une entreprise de téléphonie Suisse, issue de la division Terminaux  d’Ascom. Nous sommes implantés en Suisse, en Allemagne, en France, en Pologne et à Hong-Kong.
Retrouvez plus d’informations sur notre entreprise dans la partie swissvoice de notre site + link

Qui dois-je contacter en cas de problèmes avec mon téléphone ?

Vous trouverez tous les contacts relatifs à notre service après-vente dans notre rubrique hotline + link

Qu’est ce que le fulleco® ?

Fulleco® est une technologie de réduction des émissions et de la consommation créée par le département R&D de swissvoice.
Apprenez en plus sur notre technologie fulleco® ici : link

Où puis-je trouver des informations relatives à la presse ?

Toutes nos revues de presses, articles et contacts sont situés dans la partie presse de notre site.

Comment puis-je devenir un revendeur swissvoice ?

Si vous souhaitez revendre des produits swissvoice, n’hésitez pas à contacter notre service commercial qui vous indiquera la marche à suivre. [+41 (0)21 821 39 39]

Ou puis je trouver des ressources relatives à vos produits, comme des mises à jour des logiciels ou des manuels ?

Chaque fiche produit de notre site vous donne accès à toutes les ressources nécessaires à son utilisation.
Rendez vous dans la catégorie produit pour retrouver les visuels, manuels, fiches produits, …

Que signifie le nom de vos téléphones ?

Les téléphones Aeris et Avena sont des produits analogiques et notre gamme Eurit correspond à des produits ISDN.

Comment puis-je déclarer un combiné sur sa base ?

Voici la procédure à suivre pour déclarer à votre base principale (la base reliée à la prise téléphonique) tout combiné supplémentaire:

1. Le combiné additionnel doit être annulé de sa base initiale, pour cela:

-Appuyez sur la  "touche menu", sélectionnez REG. AVANCES et validez avec OK.
-Sélectionnez ANNULER COMB et validez avec OK.
-Il se peut que votre combiné affiche PIN?, dans ce cas entrez le code PIN (0000 par défaut) et validez avec OK.
-Validez l'opération en appuyant de nouveau sur OK.

Votre téléphone n'est désormais plus déclaré à aucune base.

2. Il faut ensuite préparer la base principale (celle reliée à la prise téléphonique) à recevoir un nouveau combiné, pour cela:

-Pressez la "touche paging" qui se situe sous la base que vous souhaitez utiliser comme base principale pendant 10 secondes.

3. Enfin, il faut déclarer le téléphone supplémentaire à la base principale, pour cela:

-Appuyez sur la  "touche menu", sélectionnez REG. AVANCES et validez avec OK.
-Sélectionnez DECLARER et validez avec OK.
-Sélectionnez DECL. BASE et validez avec OK.
- Le téléphone affiche BASE 1 2 3 4, choisissez la base principale (1 par défaut).
-Après quelques secondes de recherche, le téléphone vous demande votre code PIN.
-Entrez votre code PIN (0000 par défaut) et validez avec OK.
-Si la déclaration s'est correctement déroulée, vous devriez obtenir une tonalité en appuyant sur la "TOUCHE APPEL" et le téléphone se mettra en veille en l'espace d'une minute.

Répétez la procédure complète pour tout ajout de combiné additionnel.

Si la declaration n'a pas reussie:

• Coupez l'alimentation de la base et du combine pendant quelques secondes (debranchez l'adaptateur secteur/retirez la batterie).
• Repetez la procedure de declaration.