Gdzie mogę dokonać zakupu produktów Swissvoice?

Lista naszych głównych partnerów handlowych zamieszczona jest w menu głównym naszej strony (Dystrybutorzy'). W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt telefoniczny lub poprzez e-mail (info.pl@swissvoice.net). Nasi handlowcy przedstawią optymalną ofertę dostosowaną do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

Mam kłopoty techniczne z Państwa produktem, co mam zrobić?

Przede wszystkim skontaktować się z naszym serwisem (801 800 308). Czasami kłopoty ze sprzętem wynikają z błędnych ustawień bądź konfiguracji urządzenia a także wynikają z braku świadczonej usługi po stronie operatora.

Nie potrafię zalogować słuchawki do stacji bazowej?

Procedura logowania słuchawki do stacji bazowej jest opisana w każdej instrukcji obsługi. W przypadku braku instrukcji lub jej zagubienia można pobrać ją z działu Pomoc Techniczna lub w przypadku starszych aparatów skontaktować się z naszym serwisem (801 800 308).

Czy telefon ISDN będzie działał na linii analogowej i odwrotnie?

Aparaty analogowe nie są przystosowane do funkcjonowania na linii ISDN ze względu na inny sposób przesyłania sygnału, jednak niektóre słuchawki aparatów analogowych dobrze współpracują z bazami ISDN, a bazy ISDN z analogowymi. Szczegółową informację na temat współpracy konkretnych baz oraz słuchawek można uzyskać mailowo support.pl@swissvoice.net

Ile trwa gwarancja na Państwa produkty?

Gwarancja na aparat trwa 24 miesiące od momentu sprzedaży urządzenia.

Jakie dokumenty muszę posiadać aby naprawa sprzętu odbyła się w ramach gwarancji?

Warunkiem dokonania naprawy gwarancyjnej jest dostarczenie wypełnionej Karty Gwarancyjnej oraz dowodu zakupu bądź jego kopii (paragon lub faktura VAT) oraz obowiązkowe zgłoszenie telefoniczne bądź mailowe usterki na serwis.