{"id":4776,"date":"2023-07-07T14:23:12","date_gmt":"2023-07-07T12:23:12","guid":{"rendered":"https:\/\/swissvoice.eldapps.com\/?page_id=4776"},"modified":"2024-06-26T12:18:08","modified_gmt":"2024-06-26T10:18:08","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.swissvoice.net\/pt-pt\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de amostra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vis\u00e3o geral<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o artigo n\u00e3o deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Deve tamb\u00e9m estar na embalagem original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 v\u00e1rios tipos de bens que n\u00e3o podem ser devolvidos. Os produtos perec\u00edveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos que sejam bens \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Itens adicionais n\u00e3o retorn\u00e1veis:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cart\u00f5es de oferta<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produtos de software descarreg\u00e1veis<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns artigos de sa\u00fade e de cuidados pessoais<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para efetuar a sua devolu\u00e7\u00e3o, necessitamos de um recibo ou prova de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o devolva a sua compra ao fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Livro com sinais evidentes de utiliza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CD, DVD, fita VHS, software, videojogo, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que faltem pe\u00e7as por raz\u00f5es que n\u00e3o se devam a um erro nosso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Tamb\u00e9m o notificaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for aprovado, o seu reembolso ser\u00e1 processado e ser\u00e1 automaticamente aplicado um cr\u00e9dito no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, num determinado n\u00famero de dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos atrasados ou em falta<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode demorar algum tempo at\u00e9 que o seu reembolso seja oficialmente lan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacte o seu banco. \u00c9 comum que haja algum tempo de processamento antes que o reembolso seja lan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tiver feito tudo isto e ainda n\u00e3o tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o {email address}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Artigos em promo\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apenas os artigos de pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Os artigos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trocas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 substitu\u00edmos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para {endere\u00e7o de e-mail} e envie o seu artigo para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofertas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo tiver sido marcado como presente quando foi comprado e enviado diretamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-\u00e1 enviado um certificado de oferta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo n\u00e3o tiver sido marcado como presente quando foi comprado, ou se o presenteador tiver mandado enviar a encomenda para ele pr\u00f3prio para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele ficar\u00e1 a saber da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devolu\u00e7\u00f5es por envio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver o seu produto, deve envi\u00e1-lo por correio para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O utilizador ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento dos seus pr\u00f3prios custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do local onde vive, o tempo que o produto trocado pode demorar a chegar at\u00e9 si pode variar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estiver a devolver artigos mais caros, pode considerar utilizar um servi\u00e7o de envio rastre\u00e1vel ou adquirir um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos o artigo devolvido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Precisa de ajuda?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte-nos atrav\u00e9s de {email} para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de amostra. Vis\u00e3o geral A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. 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